Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88vvcc ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại 88vvcc.app.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan được cung cấp qua nền tảng 88vvcc.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên nền tảng 88vvcc để tiếp cận các dịch vụ.
• "Cá cược": Hành vi đặt tiền vào một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà hoặc nổ hũ với kỳ vọng nhận thưởng dựa trên kết quả.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng 88vvcc.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt do 88vvcc phát hành theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 88vvcc, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88vvcc nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam, không thuộc danh sách bị hạn chế truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin giả mạo là lý do chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88vvcc. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đại diện hay ủy quyền cho người khác đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mình.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2FA) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. 88vvcc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 88vvcc phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản phải có số dư khả dụng đủ để thực hiện cược trước khi đặt. 88vvcc không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn tham chiếu chính thức. Quyết định của 88vvcc về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được quy định cụ thể trong từng sảnh và có thể thay đổi theo thời gian.
• 88vvcc có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc trì hoãn cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc bất thường giao dịch.
• Mọi hành vi cá cược không hợp lệ, bao gồm việc lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác tỷ lệ kèo sai, hoặc sử dụng phần mềm tự động, đều bị nghiêm cấm.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 88vvcc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý trong vòng 60 giây.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong vòng 5 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 15–30 phút, tối đa 24 giờ đối với các lệnh rút cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 88vvcc.
• 88vvcc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn (từ 10.000.000 VNĐ trở lên) hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi tại 88vvcc được phát hành theo từng thời kỳ và áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi rút số tiền thưởng.
• 88vvcc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối xung, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• 88vvcc có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có nghĩa vụ bồi hoàn.

88vvcc cung cấp nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi tình huống. Cụ thể:

• 88vvcc không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình. 88vvcc không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• 88vvcc không chịu trách nhiệm cho các khoản tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội, hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 88vvcc đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

88vvcc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập và cách thức xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của 88vvcc:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• 88vvcc không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

88vvcc ủng hộ và thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo nhắc nhở khi thời gian chơi vượt mức tự đặt.

Chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm của 88vvcc được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

88vvcc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Người dùng được phát hiện là dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, 88vvcc có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) đang có trong tài khoản. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm điều khoản sẽ được hoàn trả số dư thực còn lại sau khi khấu trừ các nghĩa vụ chưa thanh toán.

88vvcc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sửa đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận của Người dùng đối với các thay đổi đó.

Giải quyết tranh chấp:

• Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ 88vvcc trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức tới bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng.